2022-03-26
質量認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度。為扎實做好“六穩(wěn)”“六保”工作，激發(fā)市場主體活力，推動經濟穩(wěn)中求進、穩(wěn)中向好，寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳結合實際，圍繞自治區(qū)“九個重點產業(yè)”、全域“食品藥品安全區(qū)”創(chuàng)建，組織開展全區(qū)小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，指導9個行業(yè)21家小微企業(yè)有效導入運行質量管理體系，著力改善提升企業(yè)質量意識、管理制度、工藝流程、生產效率和產品質量，增強質量管理能力和發(fā)展?jié)摿Α?/span>
系統(tǒng)化謀劃質量提升行動。質量管理體系（ISO9001）是國際通行的質量管理手段和方法，具有普適性強、投入小、見效快的特點。一是多方引導動員。工作開展前期，各級市場監(jiān)管部門通過門戶網站、微信群和檢查工作之機，宣傳小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動對加強質量管理提升產品服務質量的重要意義，動員企業(yè)積極參與，營造濃厚的活動氛圍。二是調研基層實際。結合“九個重點產業(yè)”，深入了解小微企業(yè)實際需求，摸清制約小微企業(yè)發(fā)展的難點問題，廣泛征求有關意見建議。精心選擇試點企業(yè)，確保企業(yè)的代表性和認證機構的權威性，為提升行動打好基礎。
三是嚴格工作流程。經過反復甄別在全區(qū)新型材料、葡萄酒、塑料制品、紙制品、機械設備、化學品制品等15個行業(yè)中初步篩選37家企業(yè)，經實地調研企業(yè)在質量管理人員配置、生產現(xiàn)場質量管控等方面存在的困難和問題，決定在有意愿的9個行業(yè)的21家企業(yè)開展提升行動。
多樣化培訓提升質量管理意識。寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳采取線上線下的培訓模式，指導條件成熟的企業(yè)申請質量提升行動。一是組織各地市場監(jiān)管部門、認證機構、小微企業(yè)在“小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動服務平臺”“百萬企業(yè)全面質量管理培訓平臺”進行免費培訓，講解小微企業(yè)質量管理的核心理念、小微企業(yè)質量管理體系建設方法步驟，使培訓人員通過不同角色獲取相關基礎知識。二是組織認證機構根據(jù)所幫扶企業(yè)的產品、服務特點，結合國家市場監(jiān)管總局要求、行業(yè)特點、產品標準及適用法律法規(guī)，有針對性地從標準、法規(guī)、意識、技能有等方面制定培訓計劃，編制培訓課件，累計培訓小微企業(yè)63家次、人員201人次，進一步提高了認識、提升了水平。
精細化推進對小微企業(yè)的幫扶指導。組織認證機構和小微企業(yè)建立幫扶關系，先后成立4個提升行動小組，適時通過“請進來培訓”“登上門服務”和“一對一幫扶”等多種方式，提升服務的針對性和有效性。積極梳理企業(yè)存在的突出難點和痛點問題，挖掘企業(yè)服務需求，實施“一企一策”精準服務，指導中小微企業(yè)建立和運用質量管理體系，規(guī)范內部管理提升產品和服務質量。共幫扶21家小微企業(yè)實施精準幫扶，梳理出73個“質量痛點”。針對查找出的問題，各提升行動小組逐一制定了《質量提升行動方案》，幫助小微企業(yè)增強質量管理水平、提升持續(xù)改進能力。最終，通過現(xiàn)場調研、培訓、制度建設、質量管理體系運行、內部審核、管理評審、認證審核、審核結論等環(huán)節(jié)，小微企業(yè)全部通過驗收，并由認證機構審定后頒發(fā)認證證書。在新型材料、葡萄酒、塑料制品3個行業(yè)選取6家企業(yè)編寫了典型案例，積極推廣。讓更多企業(yè)了解認證提升行動的意義并參與，擴大認證提升行動范圍，讓認證提升行動惠及更多小微企業(yè)。
一年來，通過質量管理體系認證提升行動，參與的小微企業(yè)實現(xiàn)了質量意識提升、管理水平提升、經營績效提升。企業(yè)從“一把手”到一線員工，產品質量水平明顯增強；由“人”管變?yōu)椤爸贫取惫埽伞按址拧惫茏優(yōu)椤熬殹惫埽髽I(yè)運營效率大幅提高；生產流程不斷優(yōu)化，運營成本逐步下降，產品和服務質量以及客戶滿意度顯著提高。
下一步，寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳將持續(xù)推動小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動向縱深發(fā)展，探索在“九個重點產業(yè)”中的枸杞、清潔能源等行業(yè)開展質量管理體系運行工作，提升小微企業(yè)產品質量，提高企業(yè)自身質量管理水平，促進行業(yè)發(fā)展和改革創(chuàng)新，為助力全區(qū)經濟高質量發(fā)展、建設黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展先行區(qū)行穩(wěn)致遠，進而有為。
信息來源：寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳、國家認監(jiān)委網站